Googleアナリティクス｜直帰率と離脱率の違いって？

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]似て非なるもの、ってあるゴリよね？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]あるゴリね。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]バナナとリンゴも、メタ的な視点からみれば……[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]えっ！？そういう似たものゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]いや……事態はそこまで深刻ではないゴリ。
Googleアナリティクスで言うところの「直帰率」と「離脱率」、これって似てるゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ゴリ似。
確かに文字面は似ているものの、じゃあ意味は？というと……[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]そう！そうゴリ！その辺はっきりしてくれないと困るゴリ！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]いつもの感じ！欲しがりさん！
いいでしょうゴリ。やりましょうゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”mongoroido.png” name=”モンゴ&ロイド”]ゴリラと一緒に考えよ！[/speech_bubble]

直帰率とは？

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]これは、今までの記事でも取り上げたことがあるゴリ。
Googleアナリティクスで言う直帰率とは、こういうことでしたゴリ。

• サイトに来ていきなり帰っちゃったユーザーの割合
• 1ページしか見なかったユーザー ＝ 直帰したユーザー

[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]そうゴリね。今回は図でおさらいしてみましょうゴリ。[/speech_bubble]

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ページAを軸に考えると、ページBやページCに行かなかったゴリラは「直帰」ということになり、直帰率が算出されるゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]厳密に言えば、Googleアナリティクスはこのようなケースのことを直帰と判定しているゴリ。

• 30分以内に（もしくは同じ日に）、同じサイト内の別ページへ遷移しなかった
• 2ページ目のセッションをGoogleアナリティクスに記録できなかった

[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ゴリ。
これって具体的にはどんな行動が当てはまるゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ユーザーの行動で例えると、

• ブラウザを閉じた
• ブラウザの「戻る」をクリックして検索結果や他サイトに戻った
• 途中でパソコンやスマートフォンから離れてしまい、30分以上操作をせずに放置した
• 閲覧中に午前0時を過ぎて日付が変わった

こんな感じゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]なるほどゴリ。
「意図的に帰った」というケース以外でも直帰にカウントされることがあるゴリね。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ユーザーの行動以外では、Googleアナリティクスのタグ（トラッキングコード）の貼り忘れも、直帰判定の原因になりうるゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ははぁ～ん。トップページにしかタグを貼ってなかった……とか、そういうパターンゴリね？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]悲しいけど、そういうことゴリ。[/speech_bubble]

離脱率って？

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]では、離脱率はどうなってるゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]これも図でいきましょうゴリ。[/speech_bubble]

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]最大の違いは

• 直帰率は、直帰したセッション ÷ そのページの閲覧開始セッション
• 離脱率は、離脱したセッション（直帰含む） ÷ そのページのページビュー

という点ゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]つまり、算出方法が違うゴリね？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]そのとおりゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]離脱はババ抜きみたいな感じゴリね。
結局、どのページでユーザーを帰してしまったのか、という意味では直帰と同じくらい重要な指標ゴリね。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]サイトの導線上の課題を発見するためには欠かせない指標ゴリ。[/speech_bubble]

まとめ

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]直帰率と離脱率、言葉は似ているものの、まったく違う指標だということがわかったゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]直帰率は入り口の課題、離脱率は導線の課題を見つけるのに役立つゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]似てるけど違う言葉って、他にもいっぱいあるゴリ。
分析するときに理解を間違ってたら……ひどいことになるゴリね。
まったく役立たないレポートができてしまいそうゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]用語の意味や違いは重要だと思うゴリ。とは言え、まずは短時間でシンプルに理解しておいて、分析や改善案を考えるのに時間を使いたいゴリね。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”mongoroido.png” name=”モンゴ&ロイド”]ではでは、また次のテーマで会いましょうゴリっ！[/speech_bubble]

ゴリラと一緒に考えるシリーズ

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#03 Googleアナリティクス｜新規ユーザーと新規セッションの違い
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これからGoogleアナリティクスを使いたい人はもちろん、いつもつまみ食いで理解が十分じゃなかった…という人にも見てもらいたい！初心者がチェックすべきポイントを、ゴリラたちが考える。

#05 Googleアナリティクス｜直帰率の分析は加重ソートからはじめると効果的
サイトの課題発見を簡単に行える便利機能「加重ソート（並べ替え）」とは？ケーススタディを通して、ゴリラたちが考える。

#06 Googleアナリティクス｜直帰率と離脱率の違いって？
みんなが曖昧な感じでごまかしていたかも知れない直帰率と離脱率。これを機にちゃんと理解しなおすべく、ゴリラたちが考える。

#07 Googleアナリティクス｜パラメータとチャネルについて
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Googleアナリティクスを使った分析でよく耳にする離脱率。そもそもどういう意味だっけ？使うときは、どういう風に使えばいいんだっけ？という方に読んでもらいたい。今回はそんな「離脱率の意味と使い方」についてゴリラたちが考える。