今日のテーマ
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]いやぁ、ややこしいことこの上ないゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]どうしたゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]Googleアナリティクスで、新規ユーザーってのがあるゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]でも、新規セッションもあるゴリね？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]今日のテーマは、「新規ユーザーと新規セッションって何が違うの？」ゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]いいでしょうゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”mongoroido.png” name=”モンゴ&ロイド”]ゴリラと一緒に考えよ！[/speech_bubble]
ユーザーとセッションの違い
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]そもそも、ユーザーとセッションて？やっぱり？ちが…う？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]不安が残っている様子ゴリね。答えは「違う」ゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]知ってたゴリ！でも、どう違うゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]いや、それ知らないってことゴリよね！？……まぁいいゴリ。
Googleアナリティクスを見ていると下の画面のように「新規（New Visitor）」「リピーター（Returning Visitor）」という表記があるゴリ。
これ、何にも補足してくれてないけど「セッション」のことを言ってるゴリ。
つまり、「新規セッション」と「リピートセッション」ということになるゴリ。
[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ふむふむ。じゃあ、ユーザーの新規とかリピーターはどこで見たらいいゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]それは、カスタムレポートなんかで見ると早いゴリ。こんな感じゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ゴリ？ユーザーの方は新規とリピーターの数を合計しても？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ユーザーの総数にはならないゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]なんで？どうして？どうしてゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]落ち着くゴリ。図で整理してみましょうゴリ。ご覧あれ！ゴリ。[/speech_bubble]
例）とある3ヶ月間
| 10月 | 11月 | 12月 | |
|---|---|---|---|
| Aさん | 初回 | 2回目 | 3回目 |
| Bさん | 初回（同じ日の朝） 2回目（同じ日の夜） |
||
| ユーザー | 1 | 2 | 1 |
| 新規ユーザー | 1 | 1 | 0 |
| リピートユーザー | 0 | 2 | 1 |
※Googleアナリティクスのユーザーは、計測対象期間に同じ人が2回以上訪問しても1回しかカウントしない
※同じく、ユーザーの「新規」とは同サイトへの「初回の訪問」だけをカウントする
| セッション | 1 | 3 | 1 |
| 新規セッション | 1 | 1 | 0 |
| リピートセッション | 0 | 2 | 1 |
※セッションは訪問した回数をすべてカウント
※ただし、30分以内の再訪問は1回のセッションとみなす（デフォルトの設定）
※セッションの「新規」も、ユーザーと同じく「初回の訪問」だけをカウント
※セッションの「リピーター」とは、初回以外の訪問、つまり2回目以降の通算訪問回数
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]単月でみると11月のユーザーは「2」。これは同じユーザーが何回訪問しても「1」ということゴリね？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]そのとおりゴリ。
一方、セッションは「訪問した回数」なので、11月であれば
・Aさんのリピートとして1
・Bさんの新規として1
・Bさんのリピートとして1
というカウントになるゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ゴリゴリ。これを、「新規」と「リピーター」でわけると…というのが今回の最大の謎ゴリ！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ユーザーもセッションも、一度でもGoogleアナリティクスに「訪問したよね？」と記録されたら、次からは「リピーター」という扱いになるゴリ。
例えば、11月を単月でデータをみたときに「Aさんは11月に関しては初めての訪問だから新規にカウントする」とはならないゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ということは、Aさんは10月に初めて訪問したときだけが「新規」で、そこから先はどんなときも「リピーター」になるゴリね？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ゴリザクトリー！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]そして、11月のBさんをユーザーとしてみたとき、
・新規とリピーターをわけた場合のみ、いずれにも「1」ずつカウントされる
・新規やリピーターを区別せずに全体でみると「2」
ということになるゴリね？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]そのとおりだゴリ！理解が早すぎて怖いくらいゴリ！[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ゴリエボリューション！
でも、わかったところで結局ややこしいゴリね……
素直にカウントされるセッションが優しく見えてきたゴリ。
だからGoogleアナリティクスも基本はセッションベースなのかも知れないゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]さもありなんゴリ。[/speech_bubble]
ユーザーって「人」じゃないの？
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]ユーザーって呼んでるけど、これって人じゃないゴリ？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]Googleアナリティクスでは、ユーザーは「クッキー」で判別しているゴリ。ちなみに、クッキーの有効期限は2年間とされているゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]なるほど。じゃあユーザーの意味は「人」じゃなくて「ブラウザ」ということゴリね。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]厳密にはそうなるゴリね。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]例えば、3年前に来たきり来なくなっていたユーザーが再訪問したら？[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]新規ユーザーになるゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]それくらい来なかったら色々と忘れてるだろうし、もはやご新規さんと言っても過言ではないゴリね。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]ちなみに、ブラウザが変わったら同一ユーザーとして判別できなくなるので、パソコンを買い替えたりスマートフォンを機種変したりすると「新規」ということになるゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]なるほどゴリ。[/speech_bubble]
まとめ
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”mongo.png” name=”モンゴ”]Googleアナリティクスに出てくる言葉って、ちゃんと理解してないと危険ゴリね。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”roido.png” name=”ロイド”]そんな気がするゴリ。このツールの数字をベースに年間計画とか目標値を設定しているプロジェクトも多いはずなので、正しく理解しておきたいゴリ。[/speech_bubble]
[speech_bubble type=”drop” subtype=”L1″ icon=”mongoroido.png” name=”モンゴ&ロイド”]ではでは、また次のテーマで会いましょうゴリっ！[/speech_bubble]
ゴリラと一緒に考えるシリーズ
#01 Googleアナリティクス｜Spreadsheet（スプレッドシート）でカスタムセグメントを使うには？
SpreadsheetでGoogleアナリティクスを使っているとき、ふと「既存のセグメント」ではなく「自分で作ったカスタムセグメント」を使おうと思ったら？そんなマニアックな問題をゴリラたちが考える。
#02 Googleアナリティクス｜バナーのイベントトラッキングについて考えてみた
サイト内におけるユーザーのアクションを計測することができるイベントトラッキング。このGoogleアナリティクスの便利機能についてゴリラたちが考える。
#03 Googleアナリティクス｜新規ユーザーと新規セッションの違い
みんなが間違いやすい用語（指標）の意味について、はっきり白黒つける！ユーザーとセッションはどう違うのか？違いがわかるゴリラになるために、ゴリラたちが考える。
#04 Googleアナリティクスの使い方：初心者がチェックすべき5つのポイント
これからGoogleアナリティクスを使いたい人はもちろん、いつもつまみ食いで理解が十分じゃなかった…という人にも見てもらいたい！初心者がチェックすべきポイントを、ゴリラたちが考える。
#05 Googleアナリティクス｜直帰率の分析は加重ソートからはじめると効果的
サイトの課題発見を簡単に行える便利機能「加重ソート（並べ替え）」とは？ケーススタディを通して、ゴリラたちが考える。
#06 Googleアナリティクス｜直帰率と離脱率の違いって？
みんなが曖昧な感じでごまかしていたかも知れない直帰率と離脱率。これを機にちゃんと理解しなおすべく、ゴリラたちが考える。
#07 Googleアナリティクス｜パラメータとチャネルについて
流入経路の分析に便利な、Googleアナリティクス用のパラメータ。URLに秘められた意味や使い方について、ゴリラたちが考える。
#08 Googleアナリティクス｜企業からの訪問を分析する
どんな企業がサイトを見てくれているのか？どんなページに興味を持ってもらったのか？企業からの訪問について、ゴリラたちが考える。
#09 Googleアナリティクス：離脱率の意味と使い方
Googleアナリティクスを使った分析でよく耳にする離脱率。そもそもどういう意味だっけ？使うときは、どういう風に使えばいいんだっけ？という方に読んでもらいたい。今回はそんな「離脱率の意味と使い方」についてゴリラたちが考える。
